護理部門在提升醫療品質上之角色與功能

Nursing department in promoting quality of medical care

近年來醫療機構面臨著科技的進步、醫療給付制度的改變、社會的變遷、消費者意識的抬頭等等，尤其這兩年又面臨新的全民健保制度的衝擊；在在都令醫療機構為了永續經營而期盼藉著提升醫療服務品質達到控制成本與吸引顧客之目標。醫院中護理人員佔了醫療人員的40〜60%，是醫院中人數最多的部門，同時是第一線接觸病人之人員，因此醫院中護理部門之管理在確保病人得到高品質之照護，實扮演重要之角色，影響醫療品質甚鉅。