職場暴力的預防

職場暴力 (Workplace Violence) 係指與工作有關之肢體、語言攻擊、威脅、強迫、恐嚇與各種形式的騷擾。有鑑於各國職場暴力之發生日趨嚴重，本文已於先前討論國際各機構對職場暴力所做的定義與統計／研究成果，並分析國內外職場暴力發生現況及類型。本期將針對職場暴力之來源、發生原因及特性，依個人及環境因素分析風險因素，並收集彙整歐美各國對職場暴力之防制策略與對策，且對不同行業／作業提供個別之防制作為，希提醒國內各界重視職場暴力對企業造成之潛在危害，並儘早採取防制措施，減少因為職場暴力而須付出的社會成本。