某醫院運用「工時管理」提昇病房人力運用效益專案報告

本改善專案的目的，系就某醫院內科系病房護理主管執行人力運用之情形進行檢討與改善。於90年3月21日至4月20日實際調查發現：各單位護理主管未透過工作時間檢視及彈性工作時間管理，且未針對內科住院病患之治療需求及特性擬定淡旺季人力派班原則，而造成常態性每月排班之人力運用浪費，導致89年度發生積休未代金金額達1174661元。因此藉由內科系病房護理人力運用執行系的制定、線上排班管理及以工作時間管理進行機動性人力調配、實施人員交叉訓練制度、進行內科系單位之工作整合，以降低重複性及不必要之作業流程；經宣導執行後，內科系護理人員排班班別由固定三種班別彈性運用制12種班別，除提昇彈性工作時間之運用率達100%外，每月護理人員均能休完當月份之應休假天數，90年度積休未休完之代金金額為0元；經電腦線上管理排班，使單位主管能事先規劃排班人力，管理進行單位人力運用，實有其臨床助益，能發揮人力運用之效能。