陪彼此說再見

Help the Families to Say Good-Byes to One Another

於安寧病房服務，最常見和家屬的衝突不外乎是當病人出現許多臨終症狀時。當病人臨終症狀一一出現時，家屬開始會不斷重複與詢問，甚至是希望可以再給予病人餵食，出現喉頭水腫還是要求醫療團隊幫忙抽痰，意識狀況變嗜睡仍然認為病人只是在睡覺休息……更著急的家屬還會嚷嚷質疑我們：「為什麼你們都說不行、不可以？難道就真的不可以嗎？不能試看看嗎？」剛踏入臨床時，我很納悶，「你們到底在堅持什麼？」「聽不懂我們說的嗎？」但後來換個立場想，假若哪天換做我是家屬、又沒有醫護背景，我也會感到焦慮、不捨！所以慢慢地懂得去解開彼此之間的癥結點。我會找家屬們一起坐下來討論，並進一步了解家屬擔心的是什麼？考慮的是什麼？我相信只要我們願意花時間溝通，家屬都會願意告訴我們答案。