分內之事

Emotion Management

遙想多年前稚嫩、初踏入護理工作的自己，面對臨床護理工作的繁瑣事務、病人病情的多變與突發狀況，覺得自己每天都有學不完、做不完的事情，每天在病房間穿梭的里程數也無法估計，除了基本常規的照護工作外，每個病患會因疾病所引發不同的不適症狀帶出不同的壞情緒，希望得到緩解，因此常常會有病患抱怨、生氣甚至指責為何還不趕快處理治療他的痛苦？為何讓他難受這麼久……。而面對當下同時多件病患家屬希望護理人員「立刻」處理的事情時，內心還是會嘟起嘴、受傷的想著：「我已經是飛奔的步伐，但需要處理的事情真的不是二隻手二隻腳可以馬上完成的，為何不能體諒我一下呢？！」雖然內心感到委屈受傷，但還是得面對現實面對病人，跟病患家屬說聲抱歉，然後繼續完成自己該做的工作。