以流程E化管理提昇檢驗報告危急值回覆率之成效探討

醫療照護過程中，有時會發生失效或結果不如預期的情形，甚至造成病人發生醫療不良事件，造成嚴重的傷害。高風險醫療照護流程需執行預防性的風險評估，防範不良事件發生。美國醫療評鑑機構（Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations, JCAHO）要求接受評鑑的醫療機構對於警訊事件需進行根本原因分析同時每年度進行一次失效模式與效應分析以達到預應性風險管理。