由災民的害怕反思健康心理學研究方法

朋友近日由埔里回來，說到災民們有三怕，一怕地震，二怕義工，三怕問卷。關於七級地震造成的災難，無法預測，不知如何應對，專家們對於心理上的創傷習慣找精神醫學心理專家的幫忙，民眾們尋找的是收驚；當大家由媒體知道災情的慘重，出現許多「義工」，如果自己一廂情願，沒有考慮當事人立場，如同，赤手空拳到了災區，還需要別人費心照顧，怎能讓人不害怕？填了一堆看不太懂的問卷，卻沒有得到絲毫的幫助，這是災民的憤怒。由這三項害怕我們學到什麼？這個現象似乎反應在健康照顧的領域中，假若「地震」轉換成疾病，「義工」轉換成照顧者，「問卷」轉換成健康相關的研究，那麼身為健康照顧的專業人員，我們更需要思考研究與照顧的切合性。健康心理學的產生目的之一是改善健康照顧體系，是心理學者關心健康與疾病的服務，更注意到臨床應用性，涵蓋個人、團體與社會（吳英璋， 1999）。健康照顧是需要專業的知識領域，不能空有助人的熱情，因此有關健康心理的研究論述，確實幫助建構這個領域的知識體系。在建構的過程中，需要專家與民眾的共同參與，如果只有專家的立場，就落入醫院蓋好、也有醫生護士，獨缺病人上門的處境，造成英雄無用武之地的缺憾。因此，民眾或使用者如何看待這個服務，或是所建構的知識，是我們在提供時要特別注意的。