我國政府施政績效資訊應用之問題研析

近年來各國政府在面對施政資源有限和民眾要求更高公共服務品質的雙重壓力下，績效管理已儼然成為世界各民主國家的首要改革工具。績效管理可用以提高組織成員的工作能力、確保組織績效目標的實現，並引導各部門工作能朝向整體共同的發展願景。然而，政府各部門千辛萬苦蒐集到的績效資訊若無法應用於日常的行政管理工作，則勢必無法發揮以績效管理帶動行政革新的預期效果。惟有別於國內學術界及實務界對於政府績效管理之策略規劃與目標設定、關鍵績效指標的建立及績效資訊測量等問題的研究成果豐碩，有關政府績效資訊如何被應用的問題卻較少為其關注與討論。本文聚焦在政府績效資訊應用議題，透過文獻分析討論我國施政績效管理制度下的績效資訊應用現況及國內外相關研究成果，文末並建議政府有關部門於未來應適度投注心力調查我國政府部門於政府施政績效資訊的應用情況及發掘關鍵影響因素，以作為現行績效管理作業流程或制度之參考。