健身產業之內部行銷分析

健身產業的行銷管理策略一直是學者專家討論的重點，但討論方向多集中於外部行銷（external marketing）策略的設計與研擬，相較之下，有關內部行銷（internal marketing）的相關研究卻乏善可陳。但事實上，內部行銷不但是外部行銷成功的必備條件，更是健身產業邁向永續經營的關鍵成功因素。本文旨在探討內部行銷的內涵與特性，並分析健身產業實行內部行銷的方法與實行後可帶來的效益，作為健身業者未來在制定決策、招募會員與行銷管理時之參考依據。