人因工程之異業經驗──推展於醫療照護系統的經驗

醫療照護系統是一個影響國家和每個人的重要社會組織，以醫護人員為其主要組成的人員 (如：醫師、護理師、藥劑師、復健師、醫檢師、醫學工程師等)；但隨著系統的發展， 也吸收其他技術知識以使系統效率、效能更完善，如：品質管理、消防、安全衛生、環保以及人因工程等，都陸續加到醫療照護系統中。病人安全是一門側重於醫療事件的分析及預防的科技，我國自從2000年左右發生數次重大醫療失誤後，醫療院所越來越重視，為了病人安全必須減免醫院裡所發生的失誤因素， 包括：人為失誤、機器因素、醫院環境或系統設計等。我國全民健保已行之有年，近年因健保經費短缺，年年刪減對醫院的給付比例，使得許多醫院進行成本削減，如人員減少或遇缺不補，這些都會造成醫護人員支援人力減少、工作量增加、無法正常休假、工作疲勞等；如果醫療失誤的機會增加，不但使醫院名譽受損，更將造成病人生命或健康無法彌補的傷害，媒體報導中以為醫療疏失致死每年逾萬人 。國內病人安全議題在政府、醫界、民眾以及媒體的齊心努力下，已受到全面性重視，但仍應持續不斷地關注，才能提供民眾更安全的就醫環境。