維持現狀即是落伍，研究發展才有進步，品質提升無止境：突破突破再突破的新光醫院

本院秉持取之社會、用之社會的服務宗旨，在高階主管領導下推動全面品質管理文化，以「維持現狀即是落伍，研究發展才有進步」的精神，持續在服務、教學與研究當中創新精進。在全面品質管理的落實上，係以瞭解民眾需求為基，分別由顧客管理、醫療創新、流程管理、服務提升以及學習成長各方面，藉由不斷創新醫療服務，有效管理服務流程，時時以病人為中心提升醫療品質及服務態度，達到全方位品質管理的目標。在「追求好還要更好」以及「維持現狀即是落伍」的驅策之下，本院積極投入BTS課程，藉由與所有參與醫院間經驗分享與標竿學習，為提升醫療品質與促進病人安全共同努力。