醫療品質突破系列推動心路歷程

醫療品質突破系列 （Breakthrough Series,BTS）近年來在品質管理中心積極推動下，院內同仁對此品管手法已較為熟悉。每年依據醫策會訂定的時程目標，專案團隊如火如荼展開品質議題改善，由醫療副院長親自領導參與會議、密集討論現況問題、運用腦力激盪及同儕醫院交流機會進行最適方案選擇，並隨時檢討修正方案與對策實施，共同朝向專案目標改善臨床問題。推動初期，參與專案團隊的意願較低，但因BTS之活動皆以臨床照護議題為主軸，為使醫療服務的各個面向都能展開品質提升，我們採用小單位成功後再逐步推展至全院之模式，藉由標竿單位的實質改善成果分享，及獲得醫策會得獎肯定，讓全院各單位予以效法，也讓原本最難撥空參與品管活動的醫師群轉變為熱心投入品質改善、重視病人安全，及共同學習多元品管手法，也因此一歷程，讓團隊成員對於品質共識的向心力與凝聚力更佳，這些都是我們全員參與活動學習到的成果。