本研究的主要目的在於探討旅行業對大陸旅行風險的認知，並檢驗不同屬性的旅行業者對各旅行風險變項及共同因子是否具有顯著的差異。針對國內主要經營大陸旅行路線的旅行業者進行問卷調查，共計取得124份有效問卷，而每份問卷包含12類和68個旅行風險變項之發生不滿意狀況之機率，和若發生則對整體旅行滿意度之影響。而風險認知為「發生機率」乘上「若發生則對整體滿意程度之影響」來計算。
各項大陸旅行風險發生機率最高的前五項依序是：1、洗手間衛生；2、環境衛生；3、景點小販強行推銷；4、物品真偽及5、當地交通秩序。各項大陸旅行風險若發生，其對整體旅行滿意程度影響最高的前五項依序為：1、洗手間衛生；2、環境衛生；3、景點小販強行推銷；4、交通及道路安全及5、晚上社會治安。旅行業者所認知的大陸旅行風險程度最高的前五項依序是：1、洗手間衛生；2、景點小販強行推銷；3、環境衛生；4、物品真偽及5、當地交通安全。使用因子分析，得出18個發生機率共同因子，共可解釋79.498%變異量；得出16個影響滿意程度共同因子，共可解釋80.003%變異量；以及得出17個風險認知共同因子，共可解釋79.697%變異量。使用均數差異檢定，得知不同屬性的旅行業者在部分發生機率，影響滿意程度及風險認知變項及共同因子上具有顯著差異。 |
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