發展鄉村觀光之關鍵成功要素－－以烏來溫泉區為例

Critical Success Factor of Rural Tourism Development– A Case Study of Wulai Hot Spring Area

發展鄉村觀光的重點在於遊客除能對鄉村所提供遊憩資源感到滿意之外，更重要的是能夠從中產生重遊的意願，本研究以Gunn於1988年所提出觀光功能系統構面為基礎，以烏來溫泉區為例，透過遊客滿意度與行為意向之調查，藉此瞭解發展鄉村觀光之關鍵成功要素。研究結果顯示自然景觀、知名度、風味餐飲、環境整潔衛生及泡湯體驗是構成烏來溫泉區發展鄉村觀光的成功要素；然而相對在旅遊資訊、導覽解說、交通及泡湯以外的活動體驗方面，則顯示烏來溫區仍有改善的空間；而研究結果同時也顯示遊客滿意度與行為意向存在正向的關係。相關研究成果應可作為其他地區評估發展鄉村觀光之參考。