使用者經驗對物業管理系統接受度之調節效果：多樣本結構方程模型之應用

A Moderating Effect of User Usage's Experience on Acceptance for tbe Property Management System: Application of Multi-group Strucíural Equation Modeling

本研究應用多樣本結構方程模型，分析使用經驗對物業管理系統使用者接受度與其影響因素關像之調節致果。為達研究目的，以台北市公寓大廈管理維護商業同業公會會員的員工為研究對象。研究結果發現，預期付出、使用科技態度、社會影響、自我效能4個因素，是影響物業管理從業人員對物業管理系統接受度之關鍵因素就相對重要性而言，以自我效能自素最為重要。再根據調節分析結果顯示，物業管理系統使用者過去所擁有之使用經驗，調節影響因素對使用者接受度之解釋。