管理控制制度之跨國比較個案分析：以臺灣資訊業為例

A Cross-border, Comparative Case Study of Management Control Systems: An Analysis of Taiwan's IT

本研究引用權變及文化理論，探索企業總部管理型態與海外作業單位當地文化，對跨國企業海外作業單位管理控制制度之影響。我們採用比較個案研究方法，分析四家同時在台灣及歐洲地區都有作業單位且規模相當之資訊科技企業。我們的研究顯示，企業總部之管理型態深入地影響其歐洲作業單位組織程序及評估程序之管理控制制度，而獎酬程序深受歐洲當地文化之影響，至於計畫程序同時則受企業總部管理型態及當地國家文化之影響。本研究並發現重視財務控制導向之個案，其台、歐作業單位管理控制制度之一致性，明顯較重視策略導向之個案為高。而長期派駐海外作業單位經理，對該作業單位之計畫、組織及評估程序之管理控制制度之影響則甚大。