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案例一、檢驗危險值通報流程
作者 彰化基督教醫院檢驗部
中文摘要
醫檢師在操作檢驗過程中,會發現一些可能危及生命的檢驗結果,為儘早讓醫師得知此危險數據,並作必要的處置,提昇病患的照護品質,本部因此設計了危險值通報流程,利用電腦監控,對於一旦發出存在危險值的報告,隨即會在護理站印出一張危險值通知單,接著將此書面通知傳送給該病人的診治醫師,使得在短時間內,立即讓臨床醫師得知危險結果。 本流程自88 年1月份開始實施至今,共檢出830件;經統計分析後,有四點主要具體成果: 1. 醫師回應率:醫師對此危險報告作出適當回應之比率,達94% 。 2. 危險值的分佈:危險值大多發生於內科系、加護及急診患者,占83%。 3. 危險值修正率:因各危險值項目屬性不同,能將其修正至不具危險者為42-100%不等。 4. 對危險值回應時間分析: 24 小時內,對同一項目再檢測之比率達74%。 從以上成果得知,臨床醫師滿意此通報流程的正確與快速,各科主任醫師會利用前述之分析結果,去衡量對病人的照護品質。而醫檢師不需再用電話通報危險值,護理人員也因此減輕工作負擔,內、外部顧客皆因流程的改善而提昇工作品質。
起訖頁 19-23
刊名 醫療品質  
期數 200003 (2:1期)
出版單位 臺灣醫療品質協會(原:中華民國醫療品質協會)
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