藥事照護品質指標之選擇與應用

Selection and Application of QA indicators in Pharmaceutical Care

由於醫療成本的不斷提高與健康保險體系的改變，美國藥師在醫院早已扮演著一個能降低與藥物有關死亡率與罹病率之專業角色，同時替醫院節省成本，因此，藥師已不僅是過去的調配藥物或提供細心的藥事服務而已。據美國在 1987 年統計有 12,000 人死於藥物引起不良副作用， 15,000 人因藥物不良副作用而住院，在國內因至今仍未建立完整之藥物不良副作用通報系統，因此，藥物不良副作用所導致之死亡率與罹病率則無法統計，但這些因藥物所造成之相關死亡率與罹病率通常是可以預防的，因此，提昇藥事服務品質已被認為是可以降低藥物不良副作用的發生，縮短住院天數及降低照護成本，藥師應以病患為導向之藥事照護作為臨床實務哲學，為確保病患能獲得最佳之藥物治療與用藥安全，從事醫院工作之藥師們更應重新設定執業標準，建立與院內其他醫護工作者之合作關係。因此，如何建立藥事照護之概念，如何選擇監測指標及如何不斷改善品質成為藥劑部門今天面對之難題，雖然我們目前每天常規地收集一些行政作業的指標資料，我們希望更進一步能在臨床業務上擬定更周詳之監測指標，給病患提供更完善之藥事照護與服務。