輔導知能訓練對志願諮商員工作滿意度影響之研究－－以臺北「張老師」為例

本研究旨在探討台北「張老師」之志願諮商員經輔導知能訓練後對其工作滿意度的影響，並分析志願諮商員背景變項、輔導知能訓練和工作滿意度之問的關係。本研究以等組前後測之實驗設計，隨機選取志順諮商員100人為研究對象，再隨機分派為實驗組和控制組，實，驗組並以4日之輔導知能訓練，兩組約以作答「志願諮商員工作滿意度」問卷為前後測。從問卷前後測的資料分析中發現，輔導知能訓練對志頹諮商員之工作滿意度在「志願諮商員工作滿意度」量表上並無顯著差異之效果，並由分析志願諮商員背景變項和工作滿意度之問的關係發現，6個自變項除了性別變項中男性志願諮商員於外在工作滿意度分數較高外，其他年齡、婚姻狀況、學業主修、職業及參加「張老師」年資共5項變項約無顯著的差異。最後根據研究之發現，提出具體建議作為舉辦志頹諮商員專業知能訓練，如何提升工作滿意度及進一步研究之參考。