本文從環境條件與競爭策略的觀點來探討幼兒教育產業之競爭策略，並以幼兒教育業者作為實證樣本，並透過專家學者意見進行深度訪談來加以驗證。在因應環境資源、改變的策略分析上，指出幼兒教育業者可經由合作擴大市場需求，環境變異對具有規模的幼兒教育業者而言是較不重要的，而是專注於組織內的管運範疇和營運機制，以爭取更多的資源來採取因應策略，例如：採取合作方式，這策略是為了擴大市場需求及分散風險所致，以避免幼兒教育產業環境的不確定性（例如少子化趨勢）。另外，幼兒教育業者為了永績經營，必須因應幼兒教育產業特性追求最適組織規模，而獲得更多的資源、以利企業經營；幼兒教育業者為求生存並不能僅侷於環境資源、條件的考量，而需要考量組織內部因素如技術創新、經營團隊及競合關係等。最後，根據本文之實證結果，提出管理涵義以供參考：大型幼兒教育業者與中小型幼兒教育業者之競爭策略是要有所區隔，避免資源的浪費與競爭。大型幼兒教育業者必須暸解客戶需求，考量客戶觀點，結合專業人才與全球資源為客戶提供量身打造的「客製化服務」；使台灣幼兒教育業者成為「品質、服務最優質的幼兒教育業者」。中小型幼兒教育業者未來之競爭策略重點應朝向：1.提升服務品質，建立完整的管理制度。2.充實專業助理人員。3.加強幼兒教育人員之培育及研究發展，降低幼兒教育人員流動性。4.充實幼教老師陣容，專長分工化，擴大服務範圍。5.教育管理及教材資訊化。 |
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