國軍通用裝備零組件管理導入無線射頻辨識系統 (RFID) 關鍵成功因素之研究

A Study on the Critical Success Factors of Management for Applying RFID in Repair Parts of Military General Equipments

隨著企業競爭環境的快速變化與全球化的影響，愈來愈多的企業運用資源規劃與供應鏈管理的技術，快捷地整合企業內部與外部資源，以提升企業組織的效率與競爭力。企業必須有效整合內部的資源，且妥適運用資訊科技來鏈結上游供應商與下游顧客的資訊，才能快速回應顧客需求。供應鏈管理的關鍵在於資訊的即時分享，多數公司與供應商之間溝通卻多採傳統方式在聯絡，因此常造成供應鏈資訊的斷層，目前資訊科技與綱際網路的快速發展，企業可以運用RFID來實施庫存管理與追蹤整個產品生命週期，從製造流程、運送，一路到終端顧客端掌握資產透明，所以可更精確的需求預測與加以規劃配送。若能迅速、有效地整合資訊，使資訊能以互動方式交流，讓供應鏈成員合夥關係更加緊密，並使整體上游廠商資訊與資源及顧客之間加以有效整合與分享，俾能在市場上掌握先機。本研究主在探討國軍通用裝備相關供補單位導入RFID之管理系統之關鍵成功因素，依據國內外專家學者的理論基礎及相關論文著作，結合單位特性及專家訪談，彙整建構20項問題，並據以做為問卷設計之主要內容，針對研究對象發出350份問卷，回收有效問卷300份，運用SPSS統計應用實務12.0版分析軟體，經由因素分析萃取出四項關鍵成功因素，復經命名依序為：(1)建立專案管理與推動專案經理制度；(2)下授充足資源與建立實務學習環境；(3)強化組織共識與建立明確推展目標；(4)整合資訊科技與建構即時分享平台。