從智慧資本觀點探討非營利組織績效評估

本研究以資料包絡法評估國軍各級醫院智慧資本經營績效，找出各國軍醫院單位相對效率之投入、產出評量項目，並了解投入產出項目變動時對單位相對效率值的影響，最後，採用Tobit迴歸分析，並提出各變數影響效率值的假設，探討對經營績效效率的影響。藉由實証分析結果，得知在研究期間國軍醫院智慧資本整體運用效率平均值為0.8421，純技術效率平均值為0.9751，規模報酬效率平均值為0.8604，顯示國軍醫院整體投入的智慧資本運用要素，未達到經營有效率。相對無效率的國軍醫院，主要是由國軍醫院內部未能充分運用智慧資本，以及經營規模無效率所造成。以敏感度分析探討國軍醫院智慧資本各構面經營效率值改變時，對整體效率的影響程度，以關係資本最大、依序為人力資本、結構資本。