非營利組織在社區照顧服務的協調合作：以社區照顧關懷據點為例

The Coordination of Nonprofit Organizations in Community Care Service:A Research for the Community Care Stations

社區照顧關懷據點是結合在地組織的力量，達成社區老人在地老化的理想。本研究透過組織提供社區老人福利服務過程中，瞭解其如何形成服務的資源網絡；探討社區服務過程中如何進行協調合作，以服務社區中的老年人口。本研究以設立社區關懷據點之非營利組織為研究對象。分析結果顯示，志工人力、社區鄰里居民為重要的人力資源；政府提供的補助是據點最主要的募集管道；社區關懷據點主要以社區發展協會為其運作的組織。在網絡的連結方面，組織的董（理）事仍有擔任其他組織相關角色者。最後，有關據點的協調合作關係中，主要仍以非正式的協調合作為主，影響據點運用非正式協調合作關係的因素，包含人力資源與財務資源的多元化、機構屬性、服務的資源連結。而影響正式的協調合作關係的因素，除了人力資源與財務資源管道的多元化，據點成立時間也是重要的影響因素。