土市公司面臨金融環境之變化及各項法令之修改與規定,使得上市櫃公司需要會計師事務所提供服務之需求日益增加。而會計師在查核各類公司時,所面臨之風險與付出的成本應有所不同。隨著服務業的蓬勃發展,顧客與服務業成員之間的接觸日益頻繁,如何提供令人滿意的服務成為行鎖上的一大重點。而服務業應用「關係行銷」觀點,認為與顧客建立關係可以進一步穩固與顧客間長期的交易關係,為企業創造競爭優勢。本研究針對以往較少審計市場公費研究之部份,探討顧客地區、產業別與關係行銷及公司治理之各項因素對於審計公費決定之關係。冀望本研究能建立合理的審計公費影響因素,本研究像以上市公司為對象發放問卷,根據有效問卷共133份進行研究。研究發現如下:一、實證結果顯示,客戶資本額、會計師事務所聲譽、客戶審計單位數量、客戶員工人數、查核人數、查核天數及財務性結合等七項變數達到顯著水準,即表此七項變數為影響公費的重要因素。二、會計師事務所在這用關係結合方式時,對於客戶可採用社交性結合方式,籍以提升公費之收取。三、公司設立獨立董監事與否未能影響公費之價格。 |