組織能力影響中小企業發展之研究－－以喬福泡棉公司為例

個案分析裡，我們可以發現企業家在中小企業之發展上是扮演著舉足輕重之角色。企業家無論對員工在人情、道義、及生活之困難上，投入很多心力去關懷，去協助處理，以及制訂完善之員工福利制度、獎勵制度。同時也可觀察到喬福公司之領導者能力另一項特質，對於外部經濟環境之掌握與瞭解，及清楚體認到自己組織能力優劣所在，並能據此制訂正確之發展策略。所以從喬福公司成功發展之歷程來看，企業家具備了這項能力特質，是具有關鍵因素。從網絡關係的構面中，我們可以觀察到網絡關係對喬福公司發展的重要性。無論是從企業開創之初，廣泛地運用親友之網絡資源（人力及財務等之支援），到發展之過程中（包含國際化）經濟網絡，皆適時提供很多方面的資源（包含原料、配方、生產設備、生產技術、客戶等）給喬福公司。這其中透顯出另一項很重要的能力，也即是資源移轉能力如何將外部資源移轉到組織內部，具有資源移轉的能力是很重要的一項組織能力。企業若僅擁有豐沛之網絡關係所提供之資源，而沒有資源移轉能力，對於增進企業的組織能力也將無所助益。喬福個案分析結果，讓我們瞭解組織能力各項因素，對於影響中小企業發展既深且遠。同時，給予我們對中小企業組織能力內涵，有更新的詮釋方向。由於企業組織能力內涵之實證相當不足，對於企業組織能力之定義也相當分歧。而且組織能力之概念，通常無法直接觀察得到，在衡量上頗成困惑。本研究以個案分析方式來具體陳述組織能力對企業發展之重要性，除可供企業界參考外，並將組織能力成為具有可操作性的概念對組織能力理論的精煉與應用有相當的幫助。