休閒教育親子運動會服務品質競爭模式比較之研究

Service Quality in the Leisure-Education Parent's and Children's Sports Meetings:A Comparative Study of Competing Models

休閒教育親子運動會是幼稚園每學年重要活動項目之一，為瞭解幼稚園休閒教育親子運動會之服務品質之情況，須藉以建立一套有效的服務品質衡量量表，以作為日後辦理各類活動參考之依據。因此本研究參考Brady與Cronin（2001）和Chang（2002）之服務品質量表，改編成休閒教育親子運動會服務品質量表。以驗證性因素分析（CFA）進行各種競爭模式的假設檢定，找出休閒教育親子教育運動會服務品質量表之最佳模式。結果發現，二階多因素斜交模式為休閒教育親子運動會服務品質之最佳模式。