諮商中來談者生氣情緒轉化歷程之分析研究

The Process of Clients' Transition of Angry Emotion in Counseling

本研究主要目的在暸解來談者在諮商中，生氣情緒轉化的歷程。研究者分析來談者的生氣情緒轉化歷程、個人體驗的變化情形以及生氣情結轉化與來談者其個人體驗的關係。藉由生氣情緒成功與未成功轉化之來談者，其生氣情緒反應階段的改變、生氣情緒內涵的轉變，以及體驗量表上個人的體驗層次，歸納出生氣情結成功轉化的要件。本研究以Mahrer 所提出之發現式諮商研究取向進行質的分析，分析的過程共分為十三個步驟，以諮商錄音帶和逐字稿作為分析的材料，共分析三位來談者三十五個情結段落。研究所得到的結果如下：一、來談者生氣情緒的反應階段包括對外在人事物的反應、對處於困境的反應、對自己行為的反應、對自己特質的反應，以及對自我動力性的暸解等五個階段。二、來談者在各個反應階段生氣情緒轉變的內涵為對外在人事物生氣、挫折、不平的情緒反應；對處於困境絕望、挫折、無力的情緒反應；對自己行為懊惱、自責、羞愧與害怕的情緒反應；對自己特質失望、懷疑、不安的情緒反應；對自己動力性暸解所產生的新感受。三、在個人體驗與情緒轉化間的關係如下：體驗層次的分布與來談者由外而內的反應階段是一致的；來談者先前的體驗是之後改變的基礎，且體驗的情形維持有一定的穩定性；情緒感受與體驗層次有明顯的關聯，因此陪同來談者充分探索情緒、活化情緒是增進其個人體驗的必要過程；成功轉化的個案在諮商後期，其體驗層次分佈在較高的階段；在情緒成功轉化之諮商歷程中，諮商師主要是以用理反映，或是深層同理和來談者互動，而來談者能增加其個人體驗與活化原級情緒，是情緒改變的關鍵。最後根據本研究的結論與發現，分別對諮商實務工作者與未來研究方面提出若干建議。