內容分析建構量販店商店形象決定因素之研究

Exploring Determinants of the Store Image of Mass Merchandisers by Content Analysis

過去衡量商店形象的作法大都以屬性面的因素來評估， 可能無法得到商店形象的全貌。本研究以量販店為研究業態， 探究商店形象決定因素的特性， 分別整理出屬性和非屬性的因素。本研究對商店形象決定因素進行兩個探索性研究， 以非結構衡量技術中的兩個不同之開放式問題來收集資料， 比較兩個研究的差異性， 以探究消費者對商店形象的認知型態。