動態決策環境中時間滯延的效果

The Effects of Time delay in Dynamic Decision Making

本研究設計一電腦化動態企業管理決策案例，操控案例的滯延特性，觀察時間滯 延的種類與多寡對決策行為與績效之影響。主要發現包括：(1) 以單一物性滯延為對照組來 看，增加一項資訊滯延提高受試者的動機水準，有較多的投入時間、用較偏分析的認知方式 、有較高的心智模式正確性、以及最終有較高的決策績效；而增加一項物性滯延則降低受試 者的動機水準，有較少的投入時間、用較偏直覺的認知方式、但仍有比單一物性滯延較高的 心智模式正確性、以及最終有較低的決策績效。(2) 從心智模式正確性與結果績效在三次測 量中的進步情形來看，均支持受試者會由不斷的決策與回饋中學習。(3) 受試者在決策時傾 向忽略對於時間滯延的考量，但增加一項滯延可提高對於滯延重要性的認知。(4) 從認知面 與從結果面衡量績效有頗高的一致性。