休閒農場遊客滿意對承諾的影響：以轉換成本與替代吸引力為干擾變項

本文旨在探討休閒農場遊客所知覺之轉換成本與替代吸引力對情感承諾和持續承諾的影響，以及對滿意與情感承諾關係的干擾。經以高雄及台東的休閒農場遊客為調查對象，共取得365個有效樣本，進行問卷調查。分析結果顯示，量表具有良好的信度與效度，假設模式有效且具有良好的解釋力，滿意、轉換成本及替代吸引力對情感承諾與持續承諾具影響關係，也發現轉換成本會干擾滿意與情感承諾的關係。最後，本文依據分析結果提出理論意涵與管理意涵，並對未來研究提出建議。