上網重複查詢先前瀏覽資源之資訊再尋獲行為十分常見，但由於網路環境之變動性及資訊尋獲情境之多元性，資訊再尋護與一般尋護或查詢行為可能存在差異。本研究以實驗、觀察、訪談、問卷等方法，嘗試瞭解網路使用者之資訊再尋獲檢索行為特性;同時，也分析比較尋獲與再尋獲兩階段之檢索歷程特性。研究結果顯示，相較資訊尋獲行為，使用者於資訊再尋獲過程中所使用之檢索工具更為多元、也會交互使用多種檢索策略尋得先前情境線索、其所採用之檢索技巧較為複雜、與系統的互動也較為頻繁。根據實驗結果，資訊再尋獲雖較尋獲階段所花費時間較短，但其所需認知心力及檢索困難度也增加不少。一般而言，受試者對再尋護的結果多感滿意，但也表示若系統能提供更多回想支援功能，再尋獲的檢索成效其實應該更高。此外，本研究也提供不同檢索任務類型對資訊再尋獲影響之初步分析結果。最後，本研究針對網路資訊檢索系統及個人資訊管理層面提出一些改善建議。 |
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