組織公正對動機與信任及組織公民行為之影響

The Effect of Organizational Justice on Motives, Trust and Organizational Citizenship Behavior

組織公民行為已經成為組織行為學中之重要主題，許多研究認為在組織當中，員工若能自發性的為組織做更多貢獻，將會為組織長期帶來更高的績效。但是並不是所有的組織公民行為都是值得被鼓勵的。因此本研究以動機觀點檢視組織公民行為是否真的是利他行為表現，或者某些組織公民行為背後僅是想要達成利己的目標而已。本研究採用問卷法收集資料，採取配對式問卷，由員工填答自評問卷，主管填答他評問卷，共發出447份問卷，有效回收樣本368份。在分析方法上採用層級迴歸分析法進行各變數間關係探討。經由統計研究結果發現組織公正對組織公民行為有正向的影響；此外，組織公正透過印象管理的中介作用，間接影響組織公民行為。本研究於最後將依研究結果作一討論，並分析其在實務上與理論上的意涵，以期能有效提供業界在推行之參考。