臺灣地區國際觀光旅館產業生產力變動之研究

Productivity Changes of International Tourist Hotels in Taiwan

本文利用Färe, Grosskopf, and Roos (1995)所建構並修正之包含服務品質的Malmquist 生產力指數，分析評估1992 年至2002 年臺灣地區29 家國際觀光旅館生產力變動的情形。實證結果顯示，臺灣地區國際觀光旅館產業生產力呈現退步的情形，其主要源自於效率以及服務品質的退步。Tobit 迴歸分析發現，位於臺北地區、連鎖經營型態以及個別旅客住宿比例較高的國際觀光旅館，對其生產力、效率、技術以及品質變動會有顯著正面的影響。