若遇難以解釋之問題,可以將螢幕畫面截取,在詢問時一併將截圖附檔寄出以提供參考之用
以下為截取螢幕方式:
- 當螢幕出現欲截取的畫面時,請按下鍵盤上的"Print Screen"按鍵
(有些是
)
PS.按完按鍵後雖毫無反應,畫面沒什麼變化,但實際上圖片已經暫存在系統的剪貼簿裡。
![](./File/image/PrtScr03.jpg)
- 接下來請開啟Microsoft Office Word(或小畫家),滑鼠右鍵 >> 貼上(或 ctrl+v),貼好後請存檔。
- 請填寫客服申請單,並以附檔方式將錯誤截圖附檔寄至客服信箱
,可協助系統人員更快速找到您的問題提供解決方式。