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會計研究月刊
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走向未來－與時並進的卓越財會功能
企業的財會部門如何在擴充財務功能的同時，原有的功能如何以更快更正確的方式來達成，在管理策略、績效管理上，可以提供什麼樣的功能？透過什麼樣的財會流程的改造，以及如何改造，可以提昇財會部門在企業成長與獲利的加成？
■莊蕎安
在 2006 年 Deloitte. 一份針對全球成長最快速的五百大企業的 CEO 進行調查中，第一個問題： 哪一個因素是幫助企業成長的主要原因？ 19.7 ％ 的 CEO 認為，對的經營策略讓企業得以成長快速；緊接其後 16.7 ％的是找到對的人來任職； 15.4 ％是穩健的領導風格與能力 ...... ； 4 ％的 CEO 認為，投資成本的及時挹注，是幫助企業成長主因。
這蘊含著什麼樣的訊息？純正的財務功能在幫助企業快速成長的影響上，只有獲得 4 ％ CEO 的認同，排名第八位。 如果財務功能只停留在為老闆找錢，財會流程侷限於「憑證－彙總－明細賬－總賬－各種報表－財務分析－現金流量預測－收集員工考核」，會帶來什麼樣的危機？
老話說：「危機就是轉機。」企業的財會部門應尋思如何在財會流程中，添加新的元素。當在擴充財務功能的同時，原有的功能以更快更正確的方式來達成，財會部門在管理策略、績效管理上，可以提供什麼樣的功能？透過什麼樣的財會流程的改造，以及如何改造，可以提昇財會部門在企業成長與獲利的加成？
「幾乎每一家公司都有策略，都有行動方案，然而這些策略或行動方案有被執行者，約只有 1/3 而已。」 勤業眾信管理顧問公司總經理李學澄 說道，「其餘缺少的 2/3 原因在哪？一是缺少企業策略管理的工具；二是公司沒有將現有的管理資訊整合。」
所謂策略管理的工具，就是找到一種方法，可以協助企業擬定策略，將策略推展為行動方案，將策略與行動訊息傳遞給組織每一個人，並取得共識，落實執行與績效考核，常見使用的管理工具，如平衡計分卡等。
需求
組織的高階管理者，如 CEO ，當他們在思考策略時，需要什麼樣的資訊？李學澄以他過去的經驗提到：「 CEO 認為最為缺乏的資訊，是協助策略形成的資訊。」以成本資訊提供來說，生產一種產品需要多少的原料，原料需要多少成本，這是財會流程的功能一直以來都有提供的，然而，「成本」不只有如此而已，在收入面，過去我們已經有足夠的資訊，然而在獲利面，像是通路的成本，客戶的成本等。這些資訊是 CEO 希望 CFO 能夠提供，卻往往付之闕如的資訊。
然而， CEO 對資訊的需求，難道 CFO 不知道嗎？不是的。 CFO Research Service 在一次調查裡詢問公司的 CFO 們，平常他們提供的資訊當中，哪一種資訊是最為缺乏的？高達 80 ％的 CFO 認為，協助策略與管理預算的前瞻性資訊，是最為缺乏的。那麼問題出在哪？
財會流程過去在商業流程中所扮演的角色，若從所帶給組織的價值、效率與效果來看，長久以來，一直被定義為「數字記錄者」的角色， 致遠管理顧問公司執行董事于泳泓 談到 ， 過去財會流程的 角色成分約 10 ％為事業夥伴、約 45 ％為治理及信任者、及約 45 ％之財務控制及管理，而其對企業的影響可從下列四層面來看：
1. 在「組織與人力」層面：屬於著重技術能力及單獨性；
2. 在「流程」層面：著重於內部聚焦及強力控管；
3. 在「技術」層面：屬於人力密集之財務管理及預算報告，及不完整的獨立系統，而且其產生之報表屬於較難懂的資訊；
4. 在「文化」層面：塑造出來的是屬於被動的、反覆的、及例行的文化。
財會流程的功能，在過去一直處於被動提供資訊的角色， 勤業眾信管理公司鄭興 即提到， 現在更重要的 ， 是如何協助公司的策略可以有效的被執行，策略訂出來後，監測策略被執行的情形，是否要繼續執行該項策略，有否有需要調整方向。
......更多精采內容，請參考會計研究月刊258
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| 200705 (258期)期所有篇 |
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