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| 篇名 | 從客戶體驗角度淺談網路投保旅行平安保險之問項簡化 |
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| 作者 | 陳耀南、蔡秉翰 |
| 中文摘要 | 體驗乃影響網路消費決策關鍵，網路投保旅平險KYC問項「投保目的及需求、保費資金來源、投保前三個月內是否有辦理終止契約、貸款及保單借款」應無詢問必要；「工作收入」問項，如於保險公司所設免財務核保額度範圍內，可例外免詢問；「是否投保其他商業保險」問項，既有通報機制應可免問，僅須提醒有累保及張數限制即可。 |
| 起訖頁 | 35-45 |
| 關鍵詞 | 網路投保、旅行平安保險、KYC問項、客戶體驗 |
| 刊名 | 月旦律評 |
| 出版單位 | 元照出版公司 |
| 期數 | 202306 (15期) |
| DOI | 10.53106/279069731503 複製DOI DOI申請 |
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