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| 篇名 | 顧客旅程畫布對健身中心服務設計之啟示 |
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| 並列篇名 | The customer journey canvas in the fitness center’s service design |
| 作者 | 邱瓅葳、陳月娥、牟鍾福 |
| 起訖頁 | 219-228 |
| 關鍵詞 | 服務接觸、服務流程、顧客旅程畫布、service encountor、service process、customer journey canvas |
| 刊名 | 中華體育季刊 |
| 出版單位 | 中華民國體育學會 |
| 期數 | 201709 (31:3期) |
| DOI | 10.3966/102473002017093103004 複製DOI DOI申請 |
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