保險業公平待客原則之介紹

「公平待客原則」自2015年12月31日由金融監督管理委員會公告發布後，迄今已施行近7年。主管機關對於保險業等金融業者公平待客原則之評鑑制度亦已施行3年度。於2021年底更推出「公平待客原則2.0」之進階版，加強評鑑力度，並擴大調整相關內涵。希冀透過本文讓讀者能夠充分了解公平待客原則之相關規範，以及產官學界對於「公平待客原則」的看法。