勞務契約與業務員績效——壽險業的例子

Labor Contracts and Salesperson Performances: The Case of the Life Insurance Industry

本研究檢視勞務契約（僱傭契約、承攬契約與混合契約）與業務員績效（包括任務性績效、輔助性績效、工作滿意度與離職意圖）之間的關聯性。問卷調查以460名全職壽險業務人員為樣本，其中375位參與者完成了問卷。統計研究結果顯示，相較於承攬契約，僱約契約下的任務性績效與離職意圖更為負相關。相較於混合契約，僱約契約下的任務性績效與工作滿意度更為正相關。我們進一步分析了共變數對這些研究結果的影響。