從A到A+之鑰－－國家層級之醫療品質獎

自1980年代開始，企業界廣泛運用全面品質管理（Total Quality Management，TQM），作為維持競爭優勢及長期獲利的主要策略。TQM是一種管理哲學及一系列能提升組織品質的系統化工具，除了盛行於企業界之外，也受行政、教育及醫療等機構的青睞。其中，醫療機構的品質隨著人口老化的現象，已經成為全世界共同關注的議題。不同國家透過設置國家層級的醫療品質獎，藉以提高醫療機構的品質及品質意識，獲獎的組織被視為擁有最高品質及持續改善的能力。