基層醫師與民衆之服務品質認知落差分析

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篇名	基層醫師與民衆之服務品質認知落差分析
作者	蔡文正、龔佩珍、翁瑞宏、石賢彥
起訖頁	385-402
關鍵詞	品質落差、服務品質模式、基層醫師、服務品質、重要性/績效分析法、Quality Gap、Service Quality Model、Primary Care Physiclans、Healthcare Quality、Importance-Performance Analysis
刊名	醫務管理期刊
期數	200412 (5:4期)
出版單位	社團法人台灣醫務管理學會
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