醫療衛生體系與社會影響力──嘉義市東區衛生所長照計畫的效益評估

嘉義市東區衛生所為因應高齡化社會的挑戰，推動「巷弄長照站C據點」、「家庭照顧者支持服務」及「社區健康營造」三大長照計畫，提升長者健康福祉並減輕家庭照顧負擔。然而，長照服務的社會價值難以量化，使資源配置與成效評估面臨挑戰。本研究運用社會投資報酬率（SROI）方法，透過深度訪談、問卷調查與財務代理變數轉換，評估計畫的社會影響力與投資效益。結果顯示，每投入1元新臺幣，巷弄長照站C據點的投資報酬為3.65元，家庭照顧者支持服務為2.06元，而社區健康營造則最高，達4.64元。探討如何運用SROI數據驅動決策，以提升長照計畫的社會影響力與財務可行性，優化基層醫療長照，提供政策制定者進一步思考資源分配與永續發展之間如何取得平衡。