長照個管初級生部落走跳日常

我們團隊有四位成員，包含我有三位具備個管師資格，另一位儲備培訓中。在這個成立一年多的新單位，一切從零開始。個管師除了做服務，稽核上也需要達到能做報表、統計和分析及提出改善措施的行政能力，還有複雜的獎助計畫核銷作業，兼有宣導、開發與建立社區網絡等等的業務。我手上有超過一百二十位，很緊繃，希望帶領同仁上手後，調整為每人以八十至一百位個案量為目標，比較有充裕的時間和精力確保服務品質。