醫療事故通報與品質改善

1.精神：推動全面性解決策略，引導醫療事故以【和緩、共利】的紛爭解決模式。
2.三大重點
a.溝通關懷：事故即時關懷協助、說明真相、建立互信，避免爭議發生。
b.爭議調解：訴訟前中立第三方評析調解，消弭爭議，促成和解。
c.預防除錯：病安通報、風險管理、分析改善、系統除錯、預防再發。