從傳統到數位：AI數位變革下的會計師轉型之路──以保險業為例

在瞬息萬變的科技時代，數位轉型帶來的變革性影響及成功案例，正促使保險業高階管理階層及產業專家思考如何採取行動，確立可行的方案並制定長期的數位轉型策略。根據安永《2024年全球保險業展望》的報告指出，全球保險公司在考量人工智慧的應用時，約有43%的受訪者表示將著重於針對客戶需求優化營運作業，37%專注於開發自助工具改善用戶體驗，而其餘則更聚焦於提升營運效率等。