標竿學習應用於高等教育機構之個案研究啟示

臺灣高等教育評鑑自1975年發展至今，在評鑑對象上與許多先進國家相同，約可分為以學門（學院、系所）專業領域為主的方案評鑑（program evaluation）及以學校整體校務為主的機構評鑑（institutional evaluation）；臺灣的學門評鑑形式發展較早，約可分為三個時期，依序是（1）教育部主導辦理時期（1975-1990）、（2）委託學術單位辦理時期（1991-2005）、（3）高等教育評鑑中心辦理時期（2006年-），而校務評鑑形式晚了二十餘年，至今亦僅實施三次，分別是（1）新竹師院規劃的大學綜合評鑑（1997-1998）、（2）臺灣評鑑協會辦理的大學校務評鑑（同時含括校務與專業學門，2004-2005）、（3）高等教育評鑑中心負責的大學校院校務評鑑（2011），至此，臺灣的高等教育評鑑已逐漸制度化，除醫護、技職等領域，主要以教育部主導及全國各大專校院捐助成立，目前亦已加入亞太品質網絡（APQN）及高等教育品質保證國際網絡（INQAAHE）的高等教育評鑑中心基金會為主體，形成約以六年一個週期的評鑑系統（含括五年系所評鑑及一年校務評鑑），以確保臺灣高等教育品質（郭昭佑，2012）。