《循環社宅論壇》系列六：營建業運用產品服務化商業模式的新機會

人類生活模式正在發生巨大的轉變。過去，人們使用卡帶、CD等實體媒介，但現在的年輕人則在串流的商業模式下成長。疫情之後，人們可以遠距工作，當生活模式越來越彈性的時候，擁有物品帶來的麻煩逐漸凸顯出來。知名的科技預測家凱文・凱利指出，擁有東西是農夫時代才需要的，而現代人更傾向於使用而不擁有，這樣才能夠迎接不斷更新的事物。因此，他在未來30年最重要的12個科技趨勢中特別提到了「使用取代擁有」。這種趨勢的興起也使美國產生了一個新的詞彙—VUCA，意指世界處於不穩定（Volatile）、不確定（Uncertain）、複雜（Complex）和模糊（Ambiguous）的狀態。在這樣的背景下，擁有東西的模式越來越不受消費者青睞，而以「使用權至上」為核心的商業模式則成為主流。