財經部會社群媒體策略分析——以中華民國財政部Facebook粉絲專頁為例   全文下載

隨著網路時代來臨，政府機關逐漸轉移宣導重心至社群媒體，尤以Facebook （臉書）粉絲專頁最普及，故強化政府社群經營績效之議題極其重要。本文以財政部經營之「中華民國財政部」粉絲專頁為研究對象，探討貼文訊息因素對粉絲互動行為有無正向影響。根據實證結果總結五項貼文最佳策略，作為財政部等財經部會社群經營之參考，包含提高貼文娛樂性與民生性、重視貼文澄清效力、提升貼文情感訴求及貼文內容勝於媒介。最後提出研究限制，建議未來研究可納入考量。