以智慧資本觀點建構公有土地管理績效衡量指標之研究   全文下載

在臺灣土地資源有限及政府財政赤字日益擴大情形下，如何提升公有土地管理經營績效至為重要，而傳統著重於公有土地處分及收益之財務指標，已無法全面衡量公有土地整體績效。鑑於組織中無形資產重要性日漸凸顯，本文以政府部門及不動產業界為研究對象，從智慧資本角度，運用層級程序分析法（Analyic Hierarchy Process, AHP）建構影響公有土地管理績效之十大重要性智慧資本指標，並運用t 檢定分析兩類（政府部門與不動產業界）專家看法之差異處。研究結果發現，政府部門較不動產業界重視「個人與組織配合度」、「業務作業流程建置」及「與民意代表及媒體互動程度」3 項指標，而不動產業界較政府部門重視「專門職業技術證書」及「便民服務項目」2 項指標。