疫情下澎湖觀光產業復甦的可能途徑與作為

本研究以「疫情下澎湖觀光產業復甦的可能途徑與作為」為主題，訪談不同的產業界、學界共9位專家學者，主要在於探討遊客在2020年受到政府紓困計畫補助6月開始前來澎湖踩線，甚至7月、8月創遊客人次之新高；但在2021年由於疫情升溫澎湖遊客全年只有618,013人次，創歷年來新低紀錄旅遊人數攔腰斬重挫；而今年（2022）澎湖在疫情趨向感冒化的同時，10月13日政府宣布解封重啟國內外旅遊活動。而本研究針對澎湖縣政府、澎湖國家風景區管理處以及其成立的澎湖觀光圈組織，積極設計與規劃旅遊活動招徠遊客，而這些復甦途徑與作為的過程與成效為何進行探討，結論如下：政府應建立遊憩承載量的觀念確保旅遊品質、政府應獎勵返鄉青年創業共創澎湖秋冬的旅遊發展、政府與觀光業界舉辦活動結合標竿業者共同締造話題提高聲量、政府應積極與交通業談判斡旋確保穩定性、業者應定期教育訓練提升服務品質、瞭解並克服秋冬季的觀光阻礙因素、不斷滾動式的創新遊程客製化遊客需求。
本研究提供澎湖縣政府、澎湖國家風景區管理處在遇到疫情時觀光策略調整之參酌，以及觀光業者在經營管理與突發狀況來襲時應變之參考，另讓遊客瞭解澎湖除了旺季的多元化旅遊活動外，更有多元獨特性的淡季活動。